معلومات الشحن والتوصيل
في سلبززز .. العميـل دائماً هو الأهـم
لذلـك نهتم دائماً في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب
إلـى وصول المنتج .. وخدمة ما بعد البيع بكل تأكيد .
لأننا نؤمـن بأن رأس المـال الحقيقي لسلبززز.. هو رضـى العميل
لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّق بسياسات الإستبدال والإسترجاع
س: شركـات الشحن التي تتعامل معها سلبززز ؟
تتعامـل سلبززز مع عدة شركات للشحن مثل ريد بوكس ودي اتش ال و أرامكس
س: هل الشحن الدولي متاح ؟
نعم
ويتحمّل العميل دفع الرسوم الجمركية الخاصة ببلده.
س: كم يستغرق الطلب داخل السعوديّة؟
عادةً يستغرق الشحن في المدن الرئيسية من 2-4 أيام كحد أقصى، وقد تستغرق وقتاً أطول من ذلك بقليل بالتزامن مع المواسم.
س: كم يستغرق الطلب خارج السعوديّة؟
عادةً يستغرق الشحن الدولي مدة 4-7 يوم عمل، نعمل على تقليل هذا المدّة في المستقبل القريب.
في حال لم يتم استلام الطلب من قبل العميل وتم ارجاع الطلب سيتم خصم مبلغ 25 ريال قيمة مرتجع شركة الشحن وفي حال اراد العميل شحنه مره اخرى سيتم دفع 24 ريال قيمة شحنه جديدة
في حال لديك أي استفسار اخر يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء سلبززز.
واتس اب : 0559817552
انستقرام : slpzzz_6
ايميل : [email protected]
